Политика на хотела
Спазването на хотелската политика гарантира спокоен и безопасен престой на всички гости
1. Политика за настаняване
Регистрация и настаняване на всеки гост се извършва след представяне на документ за самоличност.
Само регистрирани гости се настаняват в хотела и се допускат в хотелските стаи. Външни гости може да се посрещат
САМО във фоайето на хотела
Настаняване: след 14:00 ч.
Освобождаване: до 12:00 ч.
Ранно настаняване ( преди 14:00ч. ) и късно освобождаване ( до 15:00 ч. ), се предлагат при възможност, след
предварително съгласуване с Рецепция и може да се дължи доплащане.
2. Политика за право на отказ на достъп до услуги
*хотелът си запазва правото да откаже настаняване на лица във видимо нетрезво състояние или намиращи се под
въздействие на упойващи вещества, както и при агресивно поведение или грубо нарушаване на общоприетите
норми на поведение.
*при отказ или неплащане за настаняване;
*стремят се да използват хотела за незаконни цели;
*се стреми да внесе в хотела: незаконно притежавано огнестрелно оръжие или нещо, включително експлозивно
или опасно или токсично вещество, което е незаконно да притежава и което може да бъде опасно за други лица;
3. Забранени дейности
В помещенията и на територията на хотела строго се забраняват следните действия:
* проституция и предлагане на сексуални услуги;
* употреба, притежания или разпространение на наркотични вещества;
* всякакви незаконни дейности, както и поведение, което нарушава обществения ред или нарушава безопасността
на други гости и служители.
Гости, неспазващи политиките на хотела, проявяващи агресия, неуважение към персонала или другите гост, както и
лица участващи в неподходящи дейности, могат да бъдат помолени да напуснат хотела без право на
възстановяване на заплатените суми.
Хотелът си запазва правото да уведоми компетентните органи при необходимост.
4. Паркиране на собствен риск
Хотелът разполага с ограничен брой паркоместа, които се предоставят безплатно на гостите. Паркингът е до
изчерпване на наличните места, като не се гарантира паркомясто за всеки гост.
Максимално разрешеният брой автомобили на помещение е един.
Хотелът не носи отговорност за щети, кражби или вещи оставени в автомобила.
5. Политика за пушене
Цялата сграда на хотела, включително стаите и апартаментите, са за непушачи. Забранено е тютюнопушенето,
включително на димни и бездимни тютюневи стикове с нагряване. Оценяваме Вашето сътрудничество с нашата
политика за пушене и си запазваме правото да начислим такса за почистване от 100 евро на всеки гост, който
нарушава тази политика. Предлагаме няколко тераси на някои от нашите помещения, където можете да пушите.
Основната зона за пушачи е пред главния вход на хотела.
В случай на активиране на пожаро-известителната алармена система в хотела, в следствиена на пушене в сградата,
лицето ще бъде таксувано 200 евро.
6. Политика за домашни любимци
Не са разрешени домашни любимци! При нарушение – глоба 100 евро!
7. Политика за тишина
За комфорта и удобството на всички гости, хотелът разполага с политика за тишина, особено в периодите от 14:00-
16:00 и от 22:00ч – 08:00ч. Молим нашите гости да уважават съседите си и да не се събират в коридори или
обществени зони, където шумът ще притеснява другите. Нарушаването на политиката за тишина или създаването
на шум, който безпокои други гости, се счита за нарушение на вътрешния ред. При установено нарушение се налага
глоба в размер на 100 евро и / или се прекратява престоят без право на възстановяване на платените суми.
8. Политика за видеонаблюдение
С цел гарантиране безопасността на гостите и имуществото, хотелът ( с изключение на стаите ) е оборудван с
видеонаблюдение. Записите се използват само при необходимост и в съответствие със закона за защита на личните
данни. С пребиваването си на територията на хотела, гостите вземат под внимание и се съгласяват с използването
на система за видеонаблюдение.
9. Политика за уреди, горивни материали или фойерверки
Безопасността на нашите гости, персонал и тази на хотела е изключително важна за нас.
Забранено е ползването на електрически уреди в стаята /като духалка, ютия, бързовар и др./
Гладенето е възможно само на определените за целта места – информация на рецепция.
Приготвянето на храна в стаите за гости от всякакъв вид уреди за готвене е забранено.
Ако настъпи повреда на имуществото на хотела, гостът е отговорен да покрие изцяло стойността на щетите.
10. Политика за оръжия
Хотелът забранява на всеки гост или клиент да носи оръжия от какъвто и да е вид в помещенията на хотела.
Гостите, които не спазват тези правила, ще бъдат помолени да напуснат хотела.
11. Политика за загубени вещи
Забравените предмети се съхраняват в хотела в продължение на 10 дни от датата на намирането им. След
изтичането на този срок, хотелът има право да изхвърли или унищожи вещите.
12. Политика за увреждане на собствеността
Не е разрешено изнасянето, както и разместването на хотелско имущество.
Всички щети, нанесени на хотелското имущество, се заплащат от госта в пълен размер.
Гостът ще бъде отговорен за всяка загуба или повреда на хотелска собственост, причинена от тях самите, техните
гости или всяко лице, за което той носи отговорност. Щети, открити след напускане на стаите подлежат на такса в
троен размер за причинената загуба или повреда.
Екипът на хотел Реал Ви благодари и Ви пожелава приятен престой!